用户个人信息保护政策
APP-YSZC2011V001
更新日期:2020年11月17日
生效日期:2020年11月17日
上海数禾信息科技有限公司(地址:中国(上海)自由贸易试验区金科路2889弄1号2层201室;以下简称 “数禾科技”)、杭州再米信息科技有限公司(地址:浙江省杭州市余杭区仓前街道鼎创财富中心2幢1801-3室,以下简称“再米“)(以下统称 “我们”)非常重视用户个人信息及隐私权的保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过《用户个人信息保护政策》(以下简称“本政策”)帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况,以及您所享有的相关权利。我们恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本政策与您使用本平台(包括网络平台、移动客户端APP及其他信息平台,统称“平台”)服务产品的产品和/或服务息息相关,请您在使用本平台的所有产品和/或服务前,完整阅读并透彻理解本政策(尤其是加粗的内容)并确定了解我们对您个人信息及其他信息的处理规则。以便您做出您认为适当的选择,并在确认充分理解并同意本政策后使用我们的产品或服务。如果您不同意本政策的部分或全部内容或对本政策内容有任何疑问,您可立即停止使用我们提供的产品或服务,并与我们取得联系。
本政策已对与您的权益具有或可能具有重大关系的条款,及对我们具有或可能具有免责或限制责任的条款用粗体字予以标注,请您注意。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人信息和个人敏感信息范围详见后附示例。
在您使用分众专享服务的过程中,分众专享会依据合法、正当、必要的原则,按照如下方式收集您因使用服务所产生的或在使用服务时主动提供的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务,并保障您的账户安全:
(一)注册登录
当您注册登录分众专享服务时,我们会收集您的手机号码、短信验证码,用于身份认证并标识您为平台的网上购物用户,保障您的账号信息安全。若您拒绝提供该等信息,您将无法使用我们提供的服务。但如果您仅需使用浏览、搜索服务,您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
(二)商品或服务信息展示
当您使用分众专享商城服务时,我们会收集您的网络日志信息,以便您能够稳定链接互联网,用以浏览本平台展示的商品信息。
(三)添加收货地址
当您登录本平台后,您可在个人中心添加您的收货地址,此时您需要提供:收货人名称、手机号码、地址(省份、城市、地区、详细地址),如您拒绝提供上述信息,您可以继续浏览本平台,但由于商品无法交付,您将无法购买本平台的商品。
(四)下单
当您通过分众专享下单购买商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人信息:收货人名称、手机号码、地址(省份、城市、地区、详细地址),同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务名称、商品图片、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额,用于网上购物收货时识别收货人、送达货物、联系收货人,帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服和售后服务。
您可以通过分众专享为其他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息,若其中涉及儿童个人信息的,您需在使用前征得对应儿童监护人的同意。
(五)订单管理
为便于您了解查询订单信息并对订单信息(包括收货人信息:收货人名称、手机号码、地址(省份、城市、地区、详细地址)、商品信息(商品名称、数量、价格)、订单总计价格、运费、优惠券使用情况、实付金额、订单编号、下单时间、实付方式)进行管理,我们会收集您在使用分众专享服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
(六)订单支付
为帮助您完成订单的支付,您可以选择与分众专享合作的第三方支付机构(包括支付宝等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付宝SDK、SDK将收集您的个人常用设备信息(设备MAC地址、唯一设备识别码(IMEI、IMSI)、IP地址、应用包名、进程名、网络类型)、订单信息(包括消费者下单IP、订单号、商品信息与订单交易金额信息、下单时间)。
(七)商品或服务交付
为帮助您完成商品或服务的交付,使我们及时获悉并确认交付进度及状态,向您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关物流信息(包括物流编码、商品发生时间、物流方、商品发货地、商品转运时间、转运地址、商品到达地、到达时间、配送人员等)。
(八)申请退款
当您处于七天无理由退货期间或基于商品质量问题的原因要求退货时,您可在订单界面提交申请,此时我们会收集您的退货类型、退款数量、退款金额、退款原因、退款说明、退款账号以及在您同意后我们获取您的相机权限、存储权限,此时您可拍摄图片或上传您拍摄的图片。
(九)客服及争议解决
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,为保证您的账号安全,我们的客服会使用您的账号信息(包括您的手机号码、短信验证码、昵称)、最近购买的商品情况来核验您的身份。为了后续客服处理纠纷,我们将收集您与客服的聊天记录。如您使用在线客服与我们联系,在向我们提供书面的证明材料时,您需要开启“相机权限”或“读写设备存储权限”用于上传附件,我们将收集您上传的资料,用于您的身份核实、证据使用。为了保证您及他人的合法权益,如您被他人投诉或投诉他人或者报案,我们会将您的账号信息(包括您的手机号码、验证码、昵称)、姓名、联系方式、投诉相关内容、订单信息(收货人信息(收货人名称、手机号码、地址(省份、城市、地区、详细地址))、商品信息(商品名称、数量、价格)、订单总计价格、运费、优惠券使用情况、实付金额、订单编号、下单时间、实付方式)、提供给消费者权益保护部门、公安机关及监管机关,以便及时解决投诉纠纷及刑事犯罪,但法律法规明确禁止提供的除外。
(十)第三方SDK收集信息
本平台上含有第三方服务包括接入第三方链接及第三方SDK。为了保障您的个人信息安全,维护您自身的合法权益,我们在此提醒您:请您在使用第三方服务前仔细阅读、理解相关第三方服务的隐私权政策及其他相关文件或页面说明等。(相应SDK获取的具体信息字段详见附件)
分享:当您邀请好友或分享商品时,如您选择将链接分享到其他第三方平台,为了将您的链接进行分享,会调用Share SDK。Share SDK(集合新浪、微信SDK)将收集您的个人常用设备信息(设备固件信息、系统信息、运营商信息、iOS广告标识符(IDFA)、网卡(MAC)地址、唯一设备识别码(IMEI、IMSI)、应用列表信息、电池使用情况、基站信息、传感器信息、蓝牙信息)、位置信息、图片、文字、地址链接。
支付:当您使用购买相应商品需要付款时,为了便于您线上付款,会调用支付宝SDK。支付宝SDK将收集您的个人常用设备信息(设备MAC地址、唯一设备识别码(IMEI、IMSI)、IP地址、应用包名、进程名、网络类型)、支付宝账户信息(包括您的账号、昵称)、订单信息(包括消费者下单IP、订单号、商品信息与订单交易金额信息、下单时间)。
第三方SDK所涉及的隐私政策、服务条款等内容将在本协议附件中向您展示,该附件属于本政策不可分割的组成部分。
(十一)您可以授权我们调用设备权限的情形:
以下附加设置中可能会收集和使用您的个人信息。您不提供这些个人信息,不会影响您使用我们的基本服务,但可能无法使用具体的功能。我们在首次调用设备权限时会单独征询您是否同意开启权限调用并对权限调用目的进行说明,我们申请获取的权限具体如下列表。
权限名称 |
设备类型 |
获取目的 |
业务场景 |
权限是否可以关闭 |
读写设备存储(相册)权限 |
安卓/IOS |
为便于用户更换头像、用户反馈意见/报错、用户申请退款时提供材料 |
在第一次使用存储功能场景时调用,如:在用户设置/更换头像、身份证信息验证、向客服发送图片等涉及读写文件、存储数据的场景调用 |
是 |
使用照相设备权限 |
安卓/IOS |
为便于用户更换头像、用户反馈意见/报错、用户申请退款时进行拍摄 |
在第一次使用相机功能场景时调用,如:在用户设置/更换头像、申请退款、向客服发送图片等涉及使用相机的场景调用 |
是 |
请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以通过相应权限收集和使用个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。对于部分需您授权本平台权限您才能使用的功能,我们会以弹窗的形式再次征询您的同意,若您同意授权,则我们将获取相应权限,并为您提供相应服务;若您拒绝授权,则我们将无法向您提供该服务。
另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;
2.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
3.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
4.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
5.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
6.根据您要求签订和履行合同所必需的;
7.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
8.为开展合法的新闻报道所必需的;
9.出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
10.法律法规规定的其他情形。
请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、站内信、网站公告、手机短信等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
请您注意,目前我们不会主动从数禾科技、再米外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息,我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围,如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
(十二)Cookie和同类技术
当您登录我们相关网站后使用网站进行购物,我们或我们的第三方合作伙伴可能通过Cookie或同类技术收集您的信息,包括您的设备信息、浏览信息、点击信息,并将该等信息储存为日志信息,用于帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好管理或删除Cookie,您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
二、我们如何存储您的个人信息
(一)信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。目前,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。如超过为实现本服务目的所必需的期限或法律法规规定的存储期限,我们将删除或对您的信息进行匿名化处理。
(二)信息存储的地域
我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
目前,我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。
(三)产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将以公告、推送通知、站内信等形式通知您,并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2.我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3.与我们的关联公司共享:仅为实现本政策中声明的目的,您的个人信息可能会与我们实际提供具体服务的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司包括:直接或间接持有我们股权的股东、我们投资的其他公司、我们与其他主体联营或合营的企业。
4.与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与银行、支付结算机构共享您的订单信息、支付信息,以便该授权合作伙伴向您提供支付结算服务。我们会和商品供应商共享您的订单信息(收货人信息(收货人名称、手机号码、地址(省份、城市、地区、详细地址))、商品信息(商品名称、数量、价格)、订单总计价格、运费、优惠券使用情况、实付金额、订单编号、下单时间、实付方式);我们可能会与物流合作伙伴(如申通快递有限公司、顺丰速运有限公司)共享您的收货人信息(收货人名称、手机号码、地址(省份、城市、地区、详细地址)),以便向您提供订单配送服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
5.我们可能会为完成合并、分立、收购或资产转让而共享您的个人信息。
6.我们可能会根据您在平台与其他主体达成的协议约定,或根据平台其他产品或服务的交易规则要求,与约定的信息接收方共享您的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息,否则我们将要求该等公司、组织和个人重新向您征求授权同意。请您注意在使用分众专享过程中保护自己的各类信息。因您保管不善或自行披露其隐私信息导致损失的,我们不承担责任。
(二)转让
目前,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1.在获取明确同意的情况下转让:在向您告知转让的信息类型和目的且获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3.符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4.在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们将会在以下情况下公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们将会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息;
3、在法律法规允许的范围内,为维护我们关联方或合作伙伴、您或其他本平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要披露您的个人信息;
4、法律法规规定的其他情形。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息
(一)使用各种安全技术以保障信息的安全
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受加密保护;我们同时对通过平台访问的网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)建立严格的管理制度和流程以保障信息的安全
我们承诺我们将使信息安全保护达到合理的安全水平。为保障您的信息安全,我们致力于使用各种管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失包括建立合理的制度规范;指派专人负责信息安全保护,并直接向公司管理层汇报;定期举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识;我们通过与信息接触者签署保密协议、部署访问控制机制、监控和审计机制对数据进行全面安全控制。履行个人信息访问权限审批与控制措施,防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
(三)重视信息安全合规工作
我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会按照本个人信息保护政策所述期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(四)安全事件处置
我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,在及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
在您使用本平台期间,为了便于你查询访问、删除、更正您的个人信息,同时保障您撤回个人信息使用的同意和注销账户的权利,您可以参考以下的方式对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问并更正您的个人信息
1.访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
访问头像、昵称等基本信息:进入分众专享后,点击“个人中心”—点击头像——进行信息查询访问。
访问订单信息:进入分众专享后,点击“个人中心”—点击“所有订单”——进行信息查询访问。
访问收货地址信息:进入分众专享后,点击“个人中心”—点击“收货地址”—点击具体的收货地址信息—进行信息查询访问。
我们有权根据产品的更新迭代调整上述链接的访问界面及流程。如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以与客服联系,我们将在5个工作日内进行核查处理并做出答复。如您不满意我们做出的核查处理结果,您还可以通过客服进行投诉。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请与客服联系,并根据客服指示进行操作。
2.更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或需修改时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“1.访问您的个人信息”中罗列的方式进行更正或提出更正申请。但您的手机号,由于该信息属于核验过的用户本人身份信息,我们需要核验您的身份。您可通过以下方式更正您的手机号:进入分众专享后,点击“个人中心”—点击“常见问题”—点击联系客服,点击账号问题。在您与人工客服沟通时,您应提供相应短信验证码或近期交易信息等能够证明您身份的信息,否则,基于用户信息安全的考虑,您将无法进行更正或提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以与客服联系,我们将在2个工作日内回复您的更正请求。如我们无法在2个工作日内给您有效的答复,我们将提前与您进行有效的沟通并告知您具体的反馈时间。一般情况下我们将在5个工作日内完成关于您个人信息更正的核查处理,若您不满意我们的核查处理,您可以通过客服进行投诉。
用户在注册、订单中提交的信息(如手机号码、收货人名称、地址、联系方式)发生变更时,应当在该等信息变更后三个自然日内通过平台提供的途径对相关信息进行修订,以保证平台及其他用户可将产品服务信息、交易通知等信息发送给用户,用户因未及时更新通讯信息或其他信息导致用户发生损失的,由用户自行承担。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们的在线客服提出删除个人信息的请求:
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.您希望删除您信息的其他合理情形。
在验证您的身份后,我们会立即响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(三)改变您授权同意的范围
我们的业务功能需要您开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现(见本个人信息保护政策“一、我们如何收集和使用您的个人信息”),对于您个人信息的收集、使用以及设备权限的管理,您可以通过客服电话或在线客服改变您在本政策下授权同意的范围或撤回您的授权,或通过本政策中提供的以下方式自行操作关闭相应的设备权限:
i.如您的设备为iOS系统,则您可通过“设置->隐私”,管理您授权我们的设备权限,同时可以通过“设置->电话->呼叫转移”管理您授权我们的呼叫转移服务及对应场景权限;
ii.如您的设备为安卓系统,则您可通过“设置->应用->权限管理”,管理您授予我们的设备权限;
当您撤回授权同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可以与客服联系,并根据客服指示进行操作。
(四)个人信息主体注销账户
您如需要注销此前注册的账户,您可以与客服联系,并根据客服指示进行操作。您同意在注销账户前应妥善处理通过平台达成的交易,保证各交易履行完毕且不存在争议。当您符合约定的账户注销条件并注销账户后,我们将停止为您提供产品或服务,您该账户内的信息将被清空,我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息。同时依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
(五) 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(六)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证,然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内完成核查处理。如您不满意我们做出的核查处理结果,您还可以通过客服进行投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的他人信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2.、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。
对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、本政策如何更新
本政策将会随着我们的业务的发展进行更新,以便为您提供更好的服务。未经您的明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。如本政策发生更新,我们会在本平台上及时发布更新后的版本,并通过站内信或公告或推送的方式提醒您本政策将/已进行更新,我们会在相应文本上附加更新后的本政策的链接,请您及时访问以便了解相应更新内容。
如本政策进行了重大变更,我们还会提供更为显著的通知(如弹窗)。
请您注意——在告知您本政策已发生相应变更后,我们有理由认为您已知晓更新后的本政策内容,此时如您拒绝接受更新后的本政策,还请您停止使用本平台相应服务。当您继续选择使用本平台服务时,将视为您已同意更新后的本政策。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、 我们提供的业务功能发生变更或者服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
4、我们保存个人信息的方式及个人信息出境情况发生变化。
5、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
6.、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
7、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
若上述变更涉及的信息为非必要信息(即您不提供该信息或拒绝授权我们收集您的信息不会影响您使用本平台相应服务),则我们不会将该变更视为重大变更
我们还会将本个人信息保护政策的旧版本存档,供您查阅。您可以通过联系我们进行查阅
八、联系我们
上海数禾信息科技有限公司的注册地址:中国(上海)自由贸易试验区金科路2889弄1号2层201室
杭州再米信息科技有限公司的注册地址:浙江省杭州市余杭区仓前街道鼎创财富中心2幢1801-3室
1.个人信息保护相关负责人
我们设置了专职个人信息保护相关负责人,个人信息保护相关负责人联系方式:data-security@lattebank.com。如您对我们收集、使用、共享、保护您的个人信息有任何疑问,您都可以通过个人信息保护相关负责人的邮箱或我们的在线客服与我们联系。
2、本平台客服
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议,通过本平台联系我们的在线电子客服。您可通过本平台“首页→个人中心→常见问题→联系客服”。
3、特别提示
一般情况下,我们将在15个工作日内核查处理。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向本个人信息保护政策约定的管辖法院提起诉讼等外部途径寻求解决办法。
九、其他
本个人信息保护政策的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。本个人信息保护政策的任何规定因与中华人民共和国法律抵触而无效,则这些条款将尽可能接近本个人信息保护政策原条文意旨重新解析,且本个人信息保护政策其它规定仍应具有完整的效力及效果。若您与我们因本个人信息保护政策发生争议的,双方同意将争议提交杭州再米信息科技有限公司所在地杭州市余杭区有权管辖的人民法院诉讼解决。
本政策与本平台的用户注册/服务协议中规定的个人信息保护条款存在不一致或矛盾之处,请以本政策的条款为准。
您同意本个人信息保护政策及您在使用平台产生的所有数据信息均由我们保存。用户需要时,可向我们申请提取相关信息,因此产生的费用由您自行承担。
您知悉并同意,由于网络技术及您使用平台终端设备的限制,您更换终端设备及其他硬件、软件设备时,我们可能无法获取用户的全部使用信息及行为记录,由此可能产生的后果,由您自行承担。
本个人信息保护政策所述“日”均指“工作日”。
附:个人信息与个人敏感信息示例
个人信息示例(仅做展示,实际获取信息以隐私政策条款为准) |
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个人基本资料 |
个人姓名、生日、性别、国籍、住址、电话号码、电子邮箱 |
个人身份信息 |
身份证、军官证、护照、驾驶证 |
个人生物识别信息 |
指纹、面部特征 |
网络身份标识信息 |
系统账号、IP地址、邮箱地址 |
个人教育工作信息 |
个人职业、工作单位、学历、学位 |
个人财产信息 |
银行账号、信贷记录、征信信息、交易和消费记录、流水记录 |
个人上网记录 |
网站浏览记录、软件使用记录、点击记录 |
个人常用设备信息 |
硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等)在内的描述个人常用设备基本情况的信息 |
个人位置信息 |
精准定位信息、经纬度 |
个人敏感信息示例(仅做展示,实际获取信息以隐私政策条款为准) |
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银行账号、信贷记录、征信信息、交易和消费记录、流水记录 |
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指纹、面部识别特征 |
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身份证、军官证、护照、驾驶证 |
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账号、密码 |
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行程信息、网页浏览记录、精准定位信息、通讯录、通话记录、14岁以下(含)儿童的个人信息 |
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附:第三方SDK相应情况及相关隐私政策
SDK信息 |
场景 |
数据字段 |
三方SDK相关链接 |
支付宝 |
通过支付宝对订单进行付款 |
android版本、设备型号、基带版本、手机时区、手机品牌、屏幕尺寸、设备CPU信息、屏幕分辨率、设备语言、设备系统版本、设备IMSI、设备MAC、设备IMEI、无线网络名称标识、信号类型、国家编码、运营商、基站区域号、网络类型(WiFi、4g、3g或2g)、网络类型、设备安装的APP版本、APP包名、APP版本号、应用包名、进程名、网关地址、本机IP地址、本机mac地址 |
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